מדריך שימוש בטוח: דוא״ל (DLP)
לפני שליחה - 20 שניות
- מי הנמען? בדוק/י את שורת “אל/עותק” — טעויות פה הן מקור הדליפה #1.
- מה מצורף? קובץ מצורף “חי לנצח”. אם אפשר — שלח/י קישור במקום.
- אם קפצה התראה — זו לא הצקה. זה הרגע להציל אותך מטעות.
מה מותר ומה אסור
מותר ✓
- שליחה פנימית בתוך הארגון לפי צורך עבודה.
- שליחה חיצונית של מידע כללי (לא רגיש), אחרי בדיקת נמען/תוכן.
- שימוש בקישור לקובץ במקום לצרף, כשאפשר.
- שליחת "בלמ"ס מוגבל" החוצה — רק אחרי אישור (לפי תהליך האישור).
אסור ✗
- שליחה חיצונית של "בלמ"ס מוגבל" ללא אישור.
- העתקה/הדבקה של רשימות ת.ז/טלפונים/מידע מזהה להודעה חיצונית.
- העברת מיילים ארגוניים לתיבה פרטית / מייל אישי.
- ”Reply all” ללא בדיקה — במיוחד כשיש גורמים חיצוניים בשרשור.
נתיב בטוח לשליחה (3 שאלות שמונעות 90% טעויות)
- האם הנמען חייב לקבל? אם לא — לא שולחים.
- אפשר קישור במקום קובץ? אם כן — זה עדיף.
- זה עלול לזהות אדם/יחידה? אם כן — עצור/י ובדוק/י אישור/חלון DLP.
שאלות נפוצות
למה המייל נחסם?
בדרך כלל זוהו נתונים רגישים (כמו ת.ז, טלפונים, מונחים רגישים) או שהמייל מכיל/מצרף "בלמ"ס מוגבל" ללא אישור.
מה לעשות אם זה דחוף?
דחוף זה לא עוקף נהלים. שולחים לפי תהליך האישור שמופיע בחלון הקופץ, או פונים לערוץ התמיכה הארגוני.
איך אני מצמצם טעויות אוטומטיות?
להקליד נמען בסוף (אחרי כתיבה), לבדוק “עותק/עותק מוסתר”, ולצרף קבצים רק אחרי בדיקה שהמסמך מתאים לנמען.